1方案介紹

最近幾年電子商務(wù)非常熱門，發(fā)展速度很快，而且呈越來越快的發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心8月19日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7542億元，同比增長(zhǎng)47.3%。預(yù)計(jì)到2013年年底，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額有望達(dá)17412億元。2013年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.8%，年底有望突破7%。縱觀發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展軌跡，中國(guó)電子商務(wù)在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的比重還有進(jìn)一步上升的空間。

電子商務(wù)的快速發(fā)展，其配套設(shè)施服務(wù)也需跟上，而其中最重要的非倉(cāng)儲(chǔ)、配送等物流服務(wù)莫屬。電子商務(wù)間的競(jìng)爭(zhēng)，最終轉(zhuǎn)變?yōu)楹蠖宋锪髦疇?zhēng)，誰的物流服務(wù)好，誰將贏得更多客戶。與傳統(tǒng)零售相比，電子商務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送物流的依賴度更高，高達(dá)60%。進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)物流管理主要是為了提升公司的服務(wù)水平，最大限度的降低成本，優(yōu)化整條物流鏈，提升電子商務(wù)企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)效率。

 

 

一、電子商務(wù)下倉(cāng)儲(chǔ)物流的特點(diǎn)分析

1) 信息化

倉(cāng)儲(chǔ)物流信息化的主要表現(xiàn)形式為物流信息的商品化，同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)物流信息的收集也表現(xiàn)出數(shù)碼化的特征，在進(jìn)行物流信息的處理方面也表現(xiàn)出計(jì)算機(jī)化和電子化，在物流信息傳遞的過程中呈現(xiàn)出實(shí)時(shí)化和標(biāo)準(zhǔn)化的特征，信息化和智能化是現(xiàn)代物流發(fā)展中的重要特征。

2) 柔性化

柔性化主要是指現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)必須要適應(yīng)顧客的生產(chǎn)和流通需求，在開展工作的過程以顧客為中心。在實(shí)踐中要想真正的實(shí)現(xiàn)柔性化的管理，就需要倉(cāng)儲(chǔ)物流配送中心依據(jù)消費(fèi)者的需求靈活的組織和實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)物流的作業(yè)，同時(shí)要以柔性的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)作為基本的配套，這樣才可以滿足電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)物流的需求。

3) 一體化

電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流由原來的物流和商流分離的模式發(fā)展到信息流、物流、商流以及資金流的有機(jī)結(jié)合。物流和商流以及資金流在信息流的指令下進(jìn)行運(yùn)作，提供可靠的、安全的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)模式。

二、電子商務(wù)下倉(cāng)儲(chǔ)物流的發(fā)展趨勢(shì)

1、從倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)營(yíng)主體分析，可分為工商企業(yè)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)與社會(huì)公共倉(cāng)儲(chǔ)。

企業(yè)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)是各個(gè)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期且普遍存在的物流活動(dòng)，其好處在于倉(cāng)儲(chǔ)與供應(yīng)鏈更方便地融為一體，但在全球倉(cāng)儲(chǔ)物流倉(cāng)儲(chǔ)物流競(jìng)爭(zhēng)和全球經(jīng)營(yíng)的條件下，特別是在原材料和能源價(jià)格上升的壓力下，企業(yè)要在持續(xù)增長(zhǎng)的客戶需求的前提下不斷降低供應(yīng)鏈成本，許多制造商、分銷商或零售商都考慮到利用專業(yè)的公共倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)集中利用儲(chǔ)存空間資源、人力資源和知識(shí)資源的優(yōu)勢(shì)。社會(huì)公共倉(cāng)儲(chǔ)有一個(gè)長(zhǎng)期不斷發(fā)展與壯大的過程，也是經(jīng)濟(jì)全球化與供應(yīng)鏈一體化環(huán)境下的一種發(fā)展趨勢(shì)，但也面臨如何更好地融入供應(yīng)鏈管理、更好地滿足供應(yīng)鏈上下游需求的重大挑戰(zhàn)。

2、從供應(yīng)鏈的上下游分析，可分為原材料供應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)成品中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)與末端配送中心。

這種分析法的意義在于：供應(yīng)鏈上下游的物品與客戶需求有不同特點(diǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)營(yíng)者必須提供針對(duì)性的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；在實(shí)際發(fā)展中出現(xiàn)不同的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，也是因?yàn)樯舷掠蔚奈锲放c客戶需求的不同特點(diǎn)；至于每個(gè)階段的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)主體是工商企業(yè)還是專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)則要視具體情況而定。

3、根據(jù)物品特性及其倉(cāng)儲(chǔ)條件的不同，可分為物品特性相近且對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件沒有特殊要求的通用倉(cāng)儲(chǔ)與物品特性明顯且對(duì)倉(cāng)庫(kù)建筑、溫濕度、安全設(shè)施以及儲(chǔ)存方法等有特殊要求的專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)，如低溫倉(cāng)儲(chǔ)、危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、糧食倉(cāng)儲(chǔ)都是專業(yè)性較強(qiáng)的倉(cāng)儲(chǔ)。物品特性的不同，決定了供應(yīng)鏈上下游的需求不同，也就決定了倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)及其運(yùn)營(yíng)方式的不同。

三、電子商務(wù)下倉(cāng)儲(chǔ)物流的項(xiàng)目規(guī)劃

一個(gè)完整的電商倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃一般都會(huì)包含如下這些項(xiàng)目：

1、關(guān)鍵數(shù)據(jù)收集

選取/收集一段時(shí)間的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如貨品數(shù)據(jù)、出貨訂單數(shù)據(jù)等。

2、關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析

對(duì)收集來的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行EIQ分析，分析SKU出貨特性、訂單特性，比如分析庫(kù)存SKU總數(shù)、日均訂單數(shù)、平均訂單行數(shù)、日均SKU出貨次數(shù)等等；

分別針對(duì)日常、大促的數(shù)據(jù)，進(jìn)行詳細(xì)分析。

3、平面布局規(guī)劃

根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，綜合考慮所需要布置的作業(yè)功能區(qū)、所需面積以及可能的存儲(chǔ)設(shè)備等，將這些作業(yè)功能區(qū)合理規(guī)劃布局到限定的倉(cāng)儲(chǔ)空間里。

4、作業(yè)動(dòng)線規(guī)劃

合理規(guī)劃/優(yōu)化庫(kù)內(nèi)各操作的人員/設(shè)備動(dòng)線。

5、作業(yè)流程規(guī)劃

日常/大促情況下，收貨/發(fā)貨等關(guān)鍵作業(yè)流程規(guī)劃。

6、物流設(shè)備規(guī)劃

存儲(chǔ)/搬運(yùn)/復(fù)核/打包/IT相關(guān)等設(shè)備規(guī)劃。

7、人員配備建議

組織架構(gòu)/崗位職責(zé)/工作效率等建議。

四、電子商務(wù)下倉(cāng)儲(chǔ)物流的平面布局圖

以平面布局規(guī)劃為例，倉(cāng)庫(kù)主要包含的作業(yè)功能區(qū)見圖1所示。

 

圖1為電商倉(cāng)儲(chǔ)物流主要包含的作業(yè)功能區(qū)

 

除此之外，一般還會(huì)包含輔助功能區(qū)，如叉車充電間、設(shè)備存放區(qū)、耗材存放區(qū)、辦公室等等。

我們還給出兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)平面布局規(guī)劃圖，供參考，如圖2、3所示

 

圖2為總SKU數(shù)少的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)功能區(qū)布局規(guī)劃

 

圖3為總SKU數(shù)多的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)功能區(qū)布局規(guī)劃

2應(yīng)用場(chǎng)景

•生產(chǎn)型企業(yè)：實(shí)現(xiàn)從線下到線上銷售的快速轉(zhuǎn)型

•傳統(tǒng)貿(mào)易商：快速建立網(wǎng)絡(luò)銷售的模式

•線下知名品牌：建立良好的互聯(lián)網(wǎng)品牌形象，帶動(dòng)線下傳統(tǒng)渠道的銷售

3效果

•幫助企業(yè)樹立企業(yè)形象，傳播企業(yè)文化，宣傳企業(yè)產(chǎn)品，并及時(shí)更新企業(yè)最新信息

•利用互聯(lián)網(wǎng)（尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）的特性，打造品牌，提升銷售業(yè)績(jī)和客戶管理的準(zhǔn)確性及效率

•幫助企業(yè)解決信息不對(duì)稱的問題，協(xié)調(diào)銷售渠道和零售終端的價(jià)格體系

•幫助線下知名品牌快速實(shí)現(xiàn)銷售模式的轉(zhuǎn)化

4我們的優(yōu)勢(shì)

•豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：十年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成功運(yùn)營(yíng)了多個(gè)電商自主品牌

•卓越的策劃能力：從品牌形象、品牌定位、營(yíng)銷優(yōu)化等入手，全方位的詮釋您的品牌形象

•全方位的電商團(tuán)隊(duì)：從前端推廣策略到產(chǎn)品管理，從項(xiàng)目架構(gòu)到倉(cāng)儲(chǔ)物流，團(tuán)隊(duì)成員覆蓋了電商運(yùn)營(yíng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)

•科學(xué)的組織架構(gòu)：集合優(yōu)勢(shì)資源搭建公共支持中心和財(cái)務(wù)中心，以及專業(yè)精細(xì)的電子商務(wù)財(cái)務(wù)支撐系統(tǒng)

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